Envío y Devoluciones

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Aquí tienes una política de devoluciones clara, profesional y adaptable para tu sitio www.uruguayesquiladoras.com. La redacté en un tono formal pero cercano, ideal para comercio electrónico en Uruguay. Si quieres, puedo ajustarla a requisitos legales específicos o al estilo de tu marca.

Política de Devoluciones – Uruguay Esquiladoras

En Uruguay Esquiladoras, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra confiable. Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones.

📦 Plazo para devoluciones

• Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

• Para cambios por fallas de fabricación, el plazo es de 30 días corridos.

🔧 Productos con fallas

Si el producto presenta una falla de origen:

• Evaluaremos el caso y, de confirmarse el defecto, podrás optar por:

  • Cambio por un producto igual o equivalente.

  • Nota de crédito.

  • Reembolso total.

No se consideran fallas los daños ocasionados por uso indebido, falta de mantenimiento o desgaste normal.

🔄 Cambios por satisfacción

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o por preferencia personal:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador.

🚚 Costos y logística de devolución

• Si la devolución es por falla de fabricación, nosotros cubrimos los costos de envío.

• Si es por cambio voluntario, el cliente asume los costos de envío de ida y vuelta.

📑 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, envíanos un correo a contacto@uruguayesquiladoras.com con:

• Nombre completo

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotos o videos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

❗ Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

• Productos usados o con signos de desgaste.

• Artículos dañados por manipulación incorrecta.

• Accesorios consumibles ya abiertos (aceites, cuchillas, lubricantes, etc.).

💬 Atención al cliente

Estamos para ayudarte. Si tienes dudas sobre esta política o sobre cualquier producto, puedes contactarnos en cualquier momento.

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